Prodajni pogoji za spletni nakup

Splošne pogoje nakupa in ostale pogoje poslovanja določa Nelot s.p. ( Nelot-Trdin Leja s.p. -v nadaljevanju : »ponudnik » ali »nadihaj.se«), ki blago na spletni strani  nadihaj.se prodaja v svojem imenu in za svoj račun.

Nelot ,Spletna prodaja
Trdin Leja s.p.
Brnčičeva 13
1231 Ljubljana-Črnuče
ID: 74168789
Trr :IBAN SI56 0510 0801 6703 780
Matična številka:8527199000
v nadaljevanju : »ponudnik » ali »nadihaj.se«

Pri registraciji kupca/uporabnika si kupec določi svoje uporabniško ime (elektronski naslov) in geslo, s katerima se prijavi v spletno trgovino z namenom nakupa osebno ali kot predstavnik podjetja. Geslo je tajno in znano le kupcu/uporabniku. Kupec/uporabnik je dolžan zagotoviti verodostojne podatke ter varovanje podatkov, tako da bo v njegovem imenu in z njegovim geslom nastopal le on oziroma oseba, katero pooblasti (ji zaupa vpisne podatke) za nastopanje v njegovem imenu.

Registrirani uporabniki lahko:

  • kupujejo v spletni trgovini Nadihaj.se
  • prejemajo brezplačne E-novice/obvestila o novostih na spletni strani nadihaj.se  v kolikor se na njih naročijo

ZAVRNITEV NAROČILA
Nadihaj.se lahko naročilo, za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne.

Spletni nakup je možen z registracijo ali tudi brez registracije.
Kupec je lahko fizična ali pravna oseba, upoštevajoč podatke, posredovane ob registraciji in oddaji naročila.

Fizična oseba je izključno tisti registrirani ali neregistrirani uporabnik, ki kupi artikle za  namene zunaj njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti.
Nakup je možen le, če kupec pred oddajo naročila potrdi, da sprejema splošne pogoje poslovanja, objavljene na tej strani, in druge objavljene pogoje ter spremembe, ki jih bo upravitelj objavil na teh straneh.
Nadihaj.se in kupec medsebojne obveznosti urejata s temi splošnimi pogoji in Zakonom o varstvu potrošnikov.

Cene:

  • Cena: je končna-maloprodajna cena, po kateri se izdelek prodaja.
  • Znižana cena: je znižana redna, končna-maloprodajna cena, po kateri se prodaja izdelek za določen ali nedoločen čas.
  • Stara cena: je končna-maloprodajna cena, po kateri se je izdelek prodajal pred znižanjem(redna cena).


Označevanje znižanih izdelkov:

  • Akcija – so označeni izdelki, ki so trenutno v akciji, ki je časovno omejena,kar je označeno na strani izdelka.
  • Zadnji kosi – so izdelki, ki imajo znižano ceno za  določen čas oziroma do razprodaje zalog.

Vse cene na spletni strani so navedene v evrih in ne vključujejo davka na dodano vrednost (DDV). V skladu s 94. členom Zakona o DDV nismo zavezanec za DDV.

Pridružujemo si pravico do morebitnih vsebinskih ter tiskarskih napak in sprememb cen brez predhodnega obvestila.

Kljub nenehnemu preverjanju pravilnosti objavljenih podatkov se namreč lahko zgodi, da je objavljena cena ali zaloga napačna. O morebitni napaki bomo kupca nemudoma obvestili (po elektronski pošti ali telefonsko) in poskušali najti rešitev.

 Zaloga na spletni strani se torej v redkih primerih lahko razlikuje od dejanske zaloge, saj lahko pride do zamika pri posodabljanju zaloge v skladišču/spletni strani. Tako oddaja naročila ne pomeni nujno tudi rezervacije artikla. V primeru da je izdelek razprodan, vas bomo o tem v najkrajšem možnem času obvestili na vaš e-poštni naslov.

V spletni trgovini nadihaj.se    omogočamo naslednje načine plačila:

  • z gotovino po povzetju
  • po predračunu na transakcijski račun ponudnika

Po opravljenem nakupu v spletni trgovini nadihaj.se , boste na E-pošto avtomatsko prejeli informativni pregled/ponudbo naročila, ki potrjuje uspešnost nakupa.

Plačilo naročila lahko izvedete na 3 načine:

Plačilo z gotovino po povzetju : Zaradi “Covid 19” so plačila po povzetju onemogočena-možna je samo “brezkontaktna” dostava-po predračunu ;(

  1. V primeru, da želite vaše naročilo plačati po povzetju, plačate znesek naročila z gotovino dostavljavcu pošiljke, ko vam le-ta dostavi naročeno blago na vaš naslov. Celotna kupnina + stroški dostave so navedeni v naročilu in držijo, če ni bilo kasneje kako drugače dogovorjeno. Račun je priložen dostavljenemu blagu, ali pa ga pošljemo na vaš email.
  2. Ob dostavi in plačilu po povzetju  Pošta Slovenije zaračuna strošek provizije za vplačilo zneska z UPN nalogom z vrstico OCR (takšne naloge priložimo na zunanjo stran paketa) po ceniku Pošte Slovenije. 

     

    Ampak ne za vas...mi  to poravnamo za vas- vi plačate samo znesek nakupa, provizijo pa mi.

 Plačilo po predračunu na transakcijski račun Nelot s.p. :
 

V primeru, da želite svoje naročilo plačati po predračunu,  to označite na obrazcu za oddajo naročila, ki se nahaja v spletni košarici. Preverili bomo, če je naročeno blago res na zalogi in ga razerviramo za vas- in vam pošljemo predračun.

 S tem predračunom nato (preko spletnega bančništva, na banki, v trgovinah (ki imajo plačila položnic)…) plačate naročeno blago. Ko bo plačilo vidno na našem računu, bomo blago poslali preko dostavne službe (PTT Slovenija) na vaš naslov. Plačilo po predračunu izvedite šele po prejetju pdf predračuna, saj ne včasih zgodi, da aparata ni na zalogi, čeprav  v spletni trgovini ni označen “ni na zalogi”- čeprav se to redko zgodi.

Zato prosimo počakajte na naš e-mail, v kateremr vam bomo poslali točne informacije o stanju zaloge blaga, roku dobave in pdf predračuna.

Plačilo po računu na transakcijski račun ponudnika (z odloženim rokom plačila):

Način plačila namenjen našim stalnim strankam, s katerimi imamo sklenjeno pogodbo.

 

Osebni prevzem

Osebni prevzem na sedežu podjetja NI mogoč

Določene artikle vam lahko predstavimo v našem predstavitvenem prostoru v Ljubljani v bližini BTC-ja ,o čemer se individualno dogovorimo-pokličite nas.

Dostava po pošti

Dostava velja za področje republike Slovenije, za druge države  nam pošljite povpraševanje.
Artikli, ki so na zalogi, bodo odposlani v maksimalno treh delovnih dneh po prejetem naročilu. V primeru, da izdelki niso na zalogi, vas bomo obvestili o predvidenem roku dostave.
V nobenem primeru “nadihaj.se”  ni (kazensko, pravno-odškodninsko) odgovoren za prekoračen rok dostave-bomo se pa zelo trudili,da do tega ne bi prišlo.
Dostava se izvrši na naslov, ki ste ga navedli ob prijavi ali naročilu. V primeru, da vas ob času dostave ni na naslovu, Vam bo dostavljalec (PTT Slovenije) pustil obvestilo o pošiljki.

V primeru, da zaloga poide, vas bomo o tem nemudoma obvestili in vam predstavili ostalo ponudbo ali vam sporočili dobavni rok za naročene artikle.
Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije, vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito.

Strošek dostave

Za naročene izdelke krije stroške dostave naročnik.  Poštnina znaša 4,00 € (po pošiljki),strošek dostave je enoten za celo Slovenijo

Provizije na posebno položnico, ki je priložena pošiljki pri pošiljanju po povzetju NI !! To plačamo že mi po pogodbi.

Čas dostave

Dostava se vrši med tednom do 16.00 ure (dostavlja Pošta Slovenije) in v soboto v dopoldanskem času (v večjih krajih) na naslov, ki ga vnesete ob oddaji naročila..

Če ste ob nakupu za način plačila izbrali gotovinsko plačilo ob prevzemu, prosimo poskrbite, da bo imel prejemnik pošiljke pri sebi dovolj gotovine (ali stanje na kartici) za plačilo odkupnine. Če vas v času dostave ni doma, bo dostavljalec Pošte Slovenije pustil sporočilo, na podlagi katerega se boste dogovorili za ponovno dostavo oziroma prevzem, paket pa vas 10 dni čaka za prevzem na naslovljeni poštni enoti.

Hitrost dostave

Paket je ponavadi-če gre vse kot po maslu-že naslednji dan pri vas.

Kako hitro bo naročeno blago pri vas, je odvisno od številnih dejavnikov. Če katerega od naročenih artiklov nimamo na zalogi, bo vaša pošiljka odpremljena takoj, ko artikle prejmemo na zalogo. Preko E-pošte vas bomo obvestili, če artikla ni na zalogi in o predvidenem dobavnem roku.

Dostavo opravi dostavna služba PTT Slovenije, pošiljko pošljemo ponavadi naslednji delovni dan od dneva naročila, najkasneje pa v roku treh delovnih dni .

Nadihaj.se

Kupoprodajna pogodba med kupcem in ponudnikom je sklenjena, ko kupec plača znesek prejetega predračuna oziroma dobi obvestilo po elektronski pošti, da je pošiljka poslana po povzetju.

Kupcu je po elektronski pošti posredovano tudi mesto na spletni strani ponudnika, kjer je shranjena pogodba/predračun. S prijavo kupec v svojem profilu lahko dostopa tudi do arhiva svojih naročil/nakupov.

Kupec v prejeti pošiljki ali pa pe e-pošti prejme račun.

Pri nadihaj.se  vam želimo nuditi hitro in zanesljivo storitev, zato vam predlagamo, da ste ob prevzemu blaga pozorni na sledeče napotke, saj bodo tako morebitne težave hitreje in enostavneje rešene.

Pregled izdelka:

Ko paket prejmete se prepričajte, da ste prejeli izdelek, ki ste ga naročili. 
Če se slika na embalaži ali šifra izdelka ne ujema z naročenim izdelkom, vas prosimo da ne odpirajte izdelka oziroma embalaže, temveč nas kontaktirajte na prodaja@nadihaj.se , da preverimo ali je bila dobava na vaš naslov pravilna ,oz. da uredimo dobavo pravega izdelka. 
Če ste se prepričali, da ste prejeli naročen izdelek, vas prosimo da embalažo odprete previdno. Zaščitnih folij, nalepk in zaščit ne poškodujte ali zavrzite, dokler niste popolnoma prepričani, da boste izdelek obdržali.
Nekateri izdelki so zapakirani na način, kjer odpiranje uniči embalažo, ali pa imajo na embalaži prilepljene varnostne pečate. Pri takšnih izdelkih je pomembno, da pred odpakiranjem ugotovite, ali gre za izdelek ki ste ga naročili, oziroma, če ustreza vašim potrebam in namenu uporabe.

V primeru dostave:

Ko vam dostavljavec dostavi paket, ga preglejte v njegovi navzočnosti. 
Najprej preverite morebitne zunanje poškodbe embalaže in nanje opozorite dostavljavca. Če menite, da je vsebina paketa poškodovana ali razbita, v navzočnosti dostavljavca embalažo previdno odprite in skupaj preverite vsebino. Poškodovanega paketa NE prevzemajte ! Poškodovan paket (če menite,da je vsebina kakorkoli poškodovana)  lahko zavrnete, nam pa sporočite nastali položaj.

V primeru, da ste pošiljko prevzeli, kasneje pa ugotovili, da je le ta poškodovana, je treba sprožiti reklamacijski postopek pri Pošti Sloveniji. To storite tako, da v roku 30 dni od prevzema prinesete izdelek na Pošto ali kontaktirate vašo poštno enoto, da vas obiščejo na domu in nato skupaj z uslužbencem Pošte naredite zapisnik o poškodovani pošiljki. Za hitro rešitev postopka vas prosimo, da nam kopijo zapisnika pošljete na prodaja@nadihaj.se  . Nadaljnje reševanje poškodovane pošiljke bomo s Pošto urejali mi, vam pa bomo poslali nov brezhiben izdelek ali povrnili kupnino. Poškodovan izdelek prevzame Pošta Slovenije.

Fizične osebe, ki sklenejo pogodbo/nakup na daljavo skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov, imajo pravico, da najpozneje v 14 dneh od prevzema blaga na  prodaja@nadihaj.se sporočijo, da odstopajo od pogodbe/nakupa, ne da bi jim bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Izdelek se mora vrniti nepoškodovan,neuporabljan,v nepoškodovani originalni embalaži ter nespremenjeni količini v 14 dneh od odstopa pogodbe.

Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema. Vrnitev prejetega naročila na naš naslov v roku za odstop (14 dni) se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe/nakupa. Če kupec odstopi od pogodbe/nakupa s sporočilom na prodaja@nadihaj.se , mora prejeto blago na naš naslov vrniti najpozneje v 30 dneh po oddanem sporočilu.

Kupec plača strošek vračila blaga – poštnine,in  je odgovoren za primerno zaščito paketa.

Pri odstopu od pogodbe,pri kateri je bil uporabljen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika vrne le vplačani znesek. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in se znesek prav tako povrne uporabniku.
Ob morebitnem odstopu od pogodbe ponudnik kupcu vrne kupnino v 14 delovnih dneh od prejema odstopne izjave kupca in prejetju vrnjenega blaga. Ponudnik ima pravico vračilo kupnine zadržati do prevzema vrnjenega blaga,pri katerem se tudi vrnjeno blago pregleda,če izpolnjuje prej omenjene zahteve .

Če začne kupec izdelek uporabljati, pa si premisli, izgubi pravico do odstopa od pogodbe/nakupa.

Tudi sicer mora prejeto blago vrniti neuporabljeno, nepoškodovano, z nepoškodovano embalažo in v nespremenjeni količini.

Če naročilo/nakup izvede pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost ne glede na svojo pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost, ter v primerih, ko nakup ni izveden na podlagi pogodbe, sklenjene na daljavo (npr. nakup v predstavitvenem prostoru po načelu videno-kupljeno), določila prejšnjega odstavka ne veljajo. Morebitne zahtevke za vračilo blaga bomo v teh in podobnih primerih obravnavali individualno in pri tem kar najbolj upoštevali vse razloge in okoliščine.

INFORMACIJA O INTERNEM PRITOŽBENEM POSTOPKU IN NAČINU ZUNAJSODNEGA REŠEVANJA POTROŠNIŠKIH SPOROV.

Morebitne spore in nesoglasja rešuje podjetje na podlagi pisnega zahtevka potrošnika, ki ga lahko potrošnik naslovi na podjetje pisno na naslov ponudnika oziroma po spletni pošti na prodaja@nadihaj.se  .

V nadihaj.se  se bomo o pritožbi odločil v najkrajšem možnem času oziroma najpozneje v 8 dneh od prejema celotne dokumentacije.Nadihaj.se bo poslalo odgovor na pritožbo z ustreznimi pojasnili v pisni obliki na potrošnikov naslov ali elektronski naslov. Potrošnik ima pravico na pritožbo vložiti ugovor. Podjetje bo v 15 delovnih dneh poslalo odločitev o ugovoru z ustreznimi pojasnili v pisni obliki na potrošnikov naslov. S tem je odločitev podjetja dokončna in interni pritožbeni postopek podjetja zaključen.

Če zahtevnost primera ne omogoča rešitve pritožbe oziroma ugovora v navedenem roku, bo podjetje potrošnika pisno obvestilo o predvidenem datumu dokončne rešitve pritožbe.
Če potrošnik ni zadovoljen z dokončno odločitvijo nadihaj.se v internem pritožbenem postopku ali če podjetje o njegovi pritožbi neutemeljeno ne odloči v 30 dneh, lahko skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (v nadaljevanju: ZlsRPS) v največ 13 mesecih od dokončne odločitve v internem pritožbenem postopku oziroma od poteka roka za obravnavo pritožbe vloži pobudo za začetek postopka zunajsodnega reševanja konkretnega potrošniškega spora.

Roki ne veljajo pri reševanju stvarnih napak.

 

GARANCIJA
Za izdelke, kupljene v naši spletni trgovini, veljajo vsi garancijski pogoji skladno z Slovensko zakonodajo in pogoji uvoznika. Garancijo je možno uveljaviti le ob predložitvi računa na pooblaščenem servisu .

PODATKI O STRANEH
Pridržujemo si pravico do vsebinskih in drugih sprememb splošnih pogojev in tudi pogojev spletne trgovine. Kljub nenehni skrbi za ažurnost in pravilnost objavljenih gradiv so vsebinske napake spletne strani možne in zanje ne prevzemamo odgovornosti.
Trudimo se zagotoviti kar najboljše fotografije prodajanih izdelkov, a jih je kljub temu treba vzeti kot simbolične.

AVTORSKE PRAVICE
Objavljene vsebine so ali v lasti podjetja nadihaj.se, ali pa ima podjetje  nadihaj.se  za objavo soglasje avtorja/proizvajalca (Beurer, Boneco, Enviopn). Vsakršno kopiranje, navajanje, presnemavanje, posnemanje in razširjanje brez vednosti   nadihaj.se je prepovedano.